تُعدّ الضيافة من أكثر المجالات ارتباطاً بالناس، لأنها لا تقوم فقط على تقديم خدمة، بل على صناعة تجربة إيجابية يشعر بها الضيف منذ اللحظة الأولى. لذلك، فإن طالب الضيافة لا يحتاج فقط إلى معرفة نظرية عن الفنادق أو المطاعم أو السياحة أو الفعاليات، بل يحتاج أيضاً إلى مجموعة من المهارات الإنسانية والمهنية التي تساعده على النجاح بثقة بعد التخرج. في المدرسة الدولية لإدارة الأعمال في لوتسرن/لوسيرن، سويسرا، والمعروفة أيضاً باسم مدرسة آي إس بي إم للأعمال في بي في إن إن، يُنظر إلى تعليم ال

ترتبط سويسرا في أذهان كثير من الناس بالدقة، والجودة، والموثوقية، والتنظيم، والانفتاح الدولي. وغالبًا ما يتم الحديث عن هذه السمعة في مجالات مثل الابتكار، والصناعة، والخدمات المالية، لكن هذه الصورة لا تقل أهمية في مجال التعليم. وفي الواقع، استطاعت سويسرا أن تبني مكانة عالمية قوية في تعليم الضيافة وإدارة الأعمال، ليس فقط بسبب مؤسساتها التعليمية، بل أيضًا بسبب البيئة الثقافية والمهنية التي تحتضن العملية التعليمية نفسها. عندما نتحدث عن تعليم الضيافة وإدارة الأعمال في سويسرا، فنحن