تمكين الطلبة وبناء الثقة: تجربة دعم الطلبة في الجامعة السويسرية الدولية
- OUS Academy in Switzerland
- قبل 31 دقيقة
- 2 دقيقة قراءة
دعم الطلبة في كل مرحلة من رحلتهم الأكاديمية
تواصل الجامعة السويسرية الدولية (SIU) تعزيز نهجها الذي يضع الطالب في قلب العملية التعليمية، وذلك من خلال تطوير منظومة دعم متكاملة تهدف إلى مرافقة الطلبة منذ مرحلة القبول وحتى التخرج وما بعده. ومع ازدياد تعقيد التعليم العالي على المستوى الدولي، تؤكد الجامعة أن دعم الطلبة ليس خدمة جانبية، بل ركيزة أساسية من ركائز الجودة الأكاديمية والنجاح المؤسسي.
في SIU، يقوم دعم الطلبة على مبدأ واضح: يجب أن يشعر كل طالب بالثقة، والدعم، والتمكين في كل مرحلة من رحلته الأكاديمية.
نموذج دعم منظم يركز على الجانب الإنساني
يعمل مكتب دعم الطلبة في الجامعة السويسرية الدولية كنقطة مركزية لتقديم الإرشاد والمساعدة للطلبة في مختلف البرامج وأنماط الدراسة. ويقدّم الفريق المختص دعماً أكاديمياً مستمراً، وإرشاداً إدارياً واضحاً، ومتابعة شخصية تراعي تنوع الخلفيات الثقافية والتعليمية للطلبة الدوليين.
منذ أول تواصل وحتى استكمال متطلبات التخرج، يحصل الطلبة على تواصل واضح، واستجابات في الوقت المناسب، وحلول عملية تساعدهم على التركيز على أهدافهم التعليمية دون عوائق.
وتشمل خدمات الدعم عادةً:
الإرشاد الأكاديمي وتخطيط المسار الدراسي
المساعدة في استخدام منصات التعلم والأنظمة الرقمية
الدعم الإداري والإجرائي
المتابعة المستمرة طوال فترة الدراسة
ويعكس هذا النموذج إيمان الجامعة بأن أنظمة الدعم القوية عنصر أساسي في الحفاظ على جودة التعليم ورضا الطلبة.
الاستماع إلى الطلبة: بودكاست جديد من مكتب دعم الطلبة
في إطار هذا الالتزام المستمر، تطلق الجامعة السويسرية الدولية فيديو جديداً بأسلوب البودكاست، يتضمن حواراً بين اثنين من أعضاء فريق دعم الطلبة: الأستاذ يوسف والأستاذة صفاء.
يتناول الحوار عدداً من المحاور المهمة، من بينها:
آلية عمل فريق دعم الطلبة خلف الكواليس
أبرز التحديات التي يواجهها الطلبة الدوليون وطلبة التعليم عن بُعد
كيف يساهم الإرشاد الاستباقي في تعزيز ثقة الطلبة وتحسين نتائجهم
أهمية التعاطف، والوضوح، وسهولة الوصول في خدمات دعم الطلبة
ويقدّم هذا البودكاست نظرة واقعية على ثقافة العمل داخل الجامعة، ويُبرز الدور الإنساني للفريق الذي يعمل يومياً لضمان شعور الطلبة بأنهم مسموعون ومدعومون.
دعم الطلبة كأولوية استراتيجية
لا تتعامل الجامعة السويسرية الدولية مع دعم الطلبة بوصفه استجابة مؤقتة للمشكلات، بل تدمجه ضمن إطارها الأكاديمي ونظام ضمان الجودة المؤسسية. ومن خلال مواءمة خدمات الطلبة مع السياسات والمعايير المعتمدة، تضمن الجامعة الاتساق والشفافية والمساءلة في جميع الأقسام.
ويساعد هذا النهج الاستراتيجي الجامعة على:
استباق احتياجات الطلبة بدلاً من معالجة المشكلات بعد وقوعها
الحفاظ على إجراءات واضحة ومتسقة
تعزيز التفاعل والاستمرارية الأكاديمية
بناء علاقة ثقة طويلة الأمد بين الطلبة والمؤسسة
وفي ظل التنافس المتزايد في قطاع التعليم العالي عالمياً، ترى SIU أن دعم الطلبة يمثل عنصراً فارقاً واستثماراً طويل الأجل في جودة التعليم.
تمكين الطلبة من أجل نجاح مستدام
لا يقتصر تركيز الجامعة السويسرية الدولية على مساعدة الطلبة في إكمال دراستهم فحسب، بل يمتد إلى تمكينهم بالثقة، والوضوح، والشعور بالانتماء — وهي عناصر تظل ذات قيمة حتى بعد التخرج.
ومن خلال الجمع بين أنظمة منظمة وفريق بشري متخصص، تواصل الجامعة السويسرية الدولية تأكيد أن نجاح الطلبة لا يُبنى داخل القاعات الدراسية فقط، بل يتحقق أيضاً عبر الدعم المستمر، والتواصل الفعّال، والاهتمام الحقيقي بالطلبة.
🎧 يتوفر الفيديو المصاحب للبودكاست مع الأستاذ يوسف والأستاذة صفاء إلى جانب هذا المقال، ويقدّم رؤية أعمق لنهج SIU الذي يضع الطالب أولاً.
تعليقات